Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Επιλογές
Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις
Περιεχόμενα
-ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
-ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
-ΟΡΟΙ
-ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
-ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
-ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
-ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
-ΧΡΗΣΗ COOKIES
-COOKIES & ΑΝΩΝΥΜΙΑ
-ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
-ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
-ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
-ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
-ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ
-Φ.Π.Α.
-ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΦΙΛΤΡΩΝ ΝΕΡΟΥ AQUAPHOR – ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ - ΕΛΛΑΔΑ
-ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΦΙΛΤΡΩΝ ΝΕΡΟΥ AQUAPHOR – ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ - ΚΥΠΡΟΣ
-ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΘΕΡΜΑΝΤΙΚΩΝ FENIX ΚΑΙ ΘΕΡΜΟΣΤΑΤΩΝ ELEKTROBOCK – ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΕΛΛΑΔΑ - ΚΥΠΡΟΣ
-ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
-ΕΓΓΥΗΣΗ ΦΙΛΤΡΩΝ ΝΕΡΟΥ AQUAPHOR
-ΕΓΓΥΗΣΗ ΘΕΡΜΑΝΤΙΚΩΝ FENIX
-ΕΓΓΥΗΣΗ ΘΕΡΜΟΣΤΑΤΩΝ ELEKTROBOCK
1. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης Μπαρβέλης Αλκιβιάδης με διακριτικό τίτλο ‘’ArmoniaEnergy’’ και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, ανήκουν στην εταιρεία μας ή σε τρίτα πρόσωπα που νομίμως μας έχουν παραχωρήσει τη χρήση τους. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή, μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, αναπαραγωγή και αναμετάδοση υλικού ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης Μπαρβέλης Αλκιβιάδης. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ‘’ArmoniaEnergy’’, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα, που προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας.
1.1 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους ή για λάθη που εισάγει ο χρήστης/πελάτης στις φόρμες παραγγελιών.
Η ArmoniaEnergy επιφυλάσσεται και δεν ευθύνεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά μας όπως ενδεικτικά:
Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πέραν των 2 μηνών, η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
Σε κάθε περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας για να συνεννοηθούμε για τη νέα ημερομηνία αποστολής ή παράδοσης, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Η ArmoniaEnergy δεν ευθύνεται αν τα χρώματα στις φωτογραφίες ενδέχεται να έχουν μια μικρή απόκλιση από την πραγματικότητα, καθώς επηρεάζονται από πολλούς παράγοντες, όπως η γωνία θέασης της οθόνης, ο τύπος της οθόνης που χρησιμοποιείτε, οι ρυθμίσεις της οθόνης σας κτλ.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ακριβώς όπως μας τις διαθέτουν οι εταιρίες και δεν υφίστανται κάποια επεξεργασία από εμάς.
2 ΟΡΟΙ
Η ArmoniaEnergy έχει το δικαίωμα να διατηρεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop), σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η εταιρεία μας δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία, όσο και των παρεχομένων υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δε μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια και για τα οποία με το που θα έρθουν στην αντίληψή μας θα μεριμνήσουμε για την διόρθωσή τους.
3. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες της ιστοσελίδας της ArmoniaEnergy αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την παρούσα ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail, αναπαραγωγή ή αναμετάδοση με άλλους τρόπους που παραβιάζουν το εμπορικό σήμα, τον διακριτικό τίτλο και τα πνευματικά δικαιώματα της εταιρείας. Ο χρήστης φέρει αποκλειστικά την ευθύνη της χρήσης της ιστοσελίδας. Παράνομη χρήση της ιστοσελίδας θα επιφέρει αυτόματα τη διακοπή των παρεχομένων υπηρεσιών καθώς και τις ανάλογες ποινικές κυρώσεις.
Η χρήση της ιστοσελίδας συνιστά πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης. Τεκμαίρεται έτσι, ότι ο χρήστης έχει διαβάσει προσεκτικά, κατανοήσει και αποδεχθεί τους όρους χρήσης καθώς και την τήρηση της Ελληνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αυτόματα και αποδοχή όλων των όρων χρήσης.
Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Χρήστες κάτω των 18 ετών μπορούν να χρησιμοποιούν το site μόνο με τη συμμετοχή ενός γονέα ή ενός κηδεμόνα. Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται η εγγραφή ή ακόμη και η εκτέλεση ηλεκτρονικής συναλλαγής, παρά μόνο από ενήλικες.
Παρ’ ότι το site μας μπορεί να διαθέτει προϊόντα για ανήλικους, η αγορά τους πρέπει να εποπτεύεται και να εκτελείται μόνο από ενήλικες.
Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται με την πλήρη εξόφληση, ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση στη μεταφορική εταιρία. Η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη.
Μεγάλη προσοχή θα πρέπει να δίνετε στην εξωτερική κατάσταση του δέματος, ενώπιον του μεταφορέα, κατά την ώρα της παραλαβής του. Σκισμένα, κακοποιημένα ή βρεγμένα δέματα, θα πρέπει να ανοίγονται παρουσία του υπαλλήλου της μεταφορικής, για να ελεγχθεί η κατάσταση των προϊόντων. Αν τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα, δεν θα πρέπει να παραλαμβάνετε το δέμα, αλλά να έρχεστε αμέσως σε επικοινωνία μαζί μας.
Μετά την απομάκρυνση του μεταφορέα, καμία ζημιά δεν αναγνωρίζεται.
4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η ArmoniaEnergy αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες και χρησιμοποιούνται μόνο για την άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία του χρήστη με το κατάστημα. Η εταιρεία μας δεν μεταβιβάζει, αποκαλύπτει, ή παραχωρεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, εκτός αν αυτό επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.
Η εταιρία μας δηλώνει ρητώς ότι δεν τηρεί αρχείο με στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, ούτε αποθηκεύει αριθμούς ή άλλα στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Κάθε φορά που ο επισκέπτης/χρήστης που θα πραγματοποιεί αγορά προϊόντος με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, θα πρέπει εκ νέου να καταχωρεί αυτά τα στοιχεία για την εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Αποδέκτες των στοιχείων αυτών, είναι αποκλειστικά εταιρείες (Visa, Mastercard, Amex, Τράπεζες) που μεσολαβούν για την προώθηση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας, διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας, μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
4.1 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
Η ArmoniaEnergy διασφαλίζει τα στοιχεία των κατόχων λογαριασμού, από το να χρησιμοποιηθούν από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες ή ρομποτικούς μηχανισμούς. Η πρόσβαση στον λογαριασμό πραγματοποιείται με τη χρήση μοναδικών και ατομικών κωδικών που μόνο ο κάτοχος γνωρίζει και αποτελεί την ταυτότητα του λογαριασμού. Ο συνδυασμός αυτός αποδεικνύει ότι η πρόσβαση στο λογαριασμό του κατόχου-χρήστη προέρχεται αποκλειστικά και μόνον από τον κάτοχο του λογαριασμού. Η πρόσβαση σε όλες τις απομακρυσμένες υπηρεσίες πραγματοποιείτε με την εισαγωγή του e-mail και του κωδικού του κατόχου κάθε φορά που εισέρχεται στις πληροφορίες του λογαριασμού του ή και για να πραγματοποιήσει συναλλαγή. Μη γνωστοποιείτε την ταυτότητα πρόσβασης του λογαριασμού σε κανέναν. Αν πιστεύετε ότι ο κωδικός σας έχει μαθευτεί μπορείτε να τον αλλάξετε ανά πάσα στιγμή.
5 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες της ArmoniaEnergy προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να εξασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν όπως: όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο κλπ. Οι πληροφορίες που συλλέγει η ArmoniaEnergy, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για να διευκολύνουν τις συναλλαγές σας με την εταιρεία. Η περιήγηση της ιστοσελίδας μας είναι έτσι σχεδιασμένη, ώστε να μην είναι απαραίτητη η ταυτοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων. Η εταιρεία μας δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
6 ΧΡΗΣΗ COOKIES
Η ArmoniaEnergy χρησιμοποιεί Cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη ή του χρήστη σε όλες ή ορισμένες σελίδες στο Δικτυότοπο της. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή κάθε επισκέπτη ή χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Τα Cookies χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση και ασφαλή πρόσβαση του επισκέπτη ή χρήστη, προκειμένου να είναι δυνατή η χρησιμοποίηση ορισμένων υπηρεσιών του ιστότοπου. Η ArmoniaEnergy επεξεργάζεται μέσω των cookies διάφορα στοιχεία για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του δικτύου είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς, για λόγους marketing, αλλά κυρίως για τις On Line παραγγελίες και αγορές. Επειδή η ασφάλεια των συναλλαγών και προσωπικών σας στοιχείων είναι μεγάλης σημασίας για την ArmoniaEnergy, είναι προϋπόθεση να έχετε τα cookies ενεργοποιημένα για να παραγγείλετε ή να αγοράσετε προϊόντα On Line.
6.1 COOKIES & ΑΝΩΝΥΜΙΑ
Τα cookies καταγράφουν μόνο τις περιοχές του site που ο εν λόγω υπολογιστής του χρήστη έχει επισκεφθεί και για πόσο χρονικό διάστημα. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον υπολογιστή του ώστε να μην αποδέχεται την ύπαρξη των cookies αυτόματα, και να ειδοποιείται όταν εκδίδεται ένα cookie, έτσι ώστε κατ’ επιλογήν του να απορρίπτει ή να αποδέχεται την εγκατάσταση τους. Σε περίπτωση που δεν έχετε ρυθμίσει τον υπολογιστή σας να απορρίπτει τα cookies, μπορείτε να σερφάρετε στο site ανώνυμα, μέχρι τη στιγμή που θα επιλέξετε να εγγραφείτε σε κάποια από τις υπηρεσίες του, ή να πραγματοποιήσετε παραγγελία On Line.
7. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Κατά καιρούς θα σας παρέχουμε πληροφορίες για άλλες υπηρεσίες της ArmoniaEnergy, στις οποίες μπορείτε να εγγραφείτε και να χρησιμοποιήσετε. Επίσης, ίσως σας ζητηθεί αν επιθυμείτε, να συμμετάσχετε σε έρευνες που θα διεξάγονται από την ArmoniaEnergy, οι οποίες θα έχουν σκοπό να εξετάζουν την αποτελεσματικότητα και την απήχηση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
7.1 ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να ενημερωνόμαστε τακτικά από τις εταιρίες που συνεργαζόμαστε για τις διαθεσιμότητες των προϊόντων, υπάρχει πιθανότητα απροσδόκητης έλλειψης κάποιου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να σας ενημερώσουμε και να σας εξυπηρετήσουμε κατά περίπτωση.
1) Περίπτωση προσωρινής έλλειψης διαθεσιμότητας του προϊόντος:
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να συνεννοηθούμε για την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας σας αζημίως και για τα δύο μέρη.
Αν επιθυμείτε μπορείτε να αναμένετε μέχρι το προϊόν να είναι και πάλι διαθέσιμο ώστε να σας το παραδώσουμε.
Στην περίπτωση της ακύρωσης της παραγγελίας, τα χρήματα που έχουν καταβληθεί από εσάς, θα σας επιστραφούν εντός 7 εργάσιμων ημερών.
2) Περίπτωση μόνιμης έλλειψης ή διακοπής παραγωγής:
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να συνεννοηθούμε για την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας σας αζημίως και για τα δύο μέρη.
Στην περίπτωση της ακύρωσης της παραγγελίας, τα χρήματα που έχουν καταβληθεί από εσάς, θα σας επιστραφούν εντός 7 εργάσιμων ημερών.
8. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Έχετε τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας, εντός μίας ώρας από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί και θα αποσταλεί σε εμάς. Αλλά και σε κάθε άλλη περίπτωση, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατόν μαζί μας.
Οι τρόποι ακύρωσης της παραγγελίας είναι οι εξής:
1) Αποστέλλοντάς μας e-mail στο Info@armonia.04.icop-demo.gr, γράφοντας μας στο θέμα «Ακύρωση Παραγγελίας» και συμπληρώνοντας στο κείμενο τα πλήρη στοιχεία σας, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας.
Αν πρόκειται για συγκεκριμένα προϊόντα που θέλετε να αφαιρεθούν μας τα αναφέρετε. Αλλιώς θα θεωρήσουμε όλη την παραγγελία ακυρωμένη.
Έτοιμο πρότυπο email ακύρωσης παραγγελίας θα βρείτε εδώ.
2) Μέσω FAX στο 210-26.39.171 γράφοντάς μας «Ακύρωση Παραγγελίας», τα πλήρη στοιχεία σας, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας.
Αν πρόκειται για συγκεκριμένα προϊόντα που θέλετε να αφαιρεθούν μας τα αναφέρετε. Αλλιώς θα θεωρήσουμε όλη την παραγγελία ακυρωμένη.
Έτοιμο πρότυπο FAX ακύρωσης παραγγελίας θα βρείτε εδώ, το οποίο εκτυπώνετε, συμπληρώνετε και μας το στέλνετε με FAX.
3) Καλώντας μας στα 210-51.24.306 , 210-26.39.170 κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
9. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας (Προιόντα + Μεταφορικά, εφόσον δεν είναι δωρεάν) με τους εξής τρόπους:
1) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Μπορείτε να επιλέξετε κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς και να την πραγματοποιήσετε είτε από την τράπεζα, είτε μέσω e-banking πριν την αποστολή ή την κατασκευή των προϊόντων.
Α) Πειραιώς: 5048-085253-647
IBAN: GR95 0172 0480 0050 4808 5253 647 BIC: PIRBGRAA
Δικαιούχος: Αλκιβιάδης Μπαρβέλης
Β) Eurobank: 0026.0184.71.0200284606
IBAN: GR25 0260 1840 0007 1020 0284 606 BIC: ERBKGRAA
Δικαιούχος: Αλκιβιάδης Μπαρβέλης
Γ) Εθνική Τράπεζα: 183 / 41 17 12 – 31
IBAN: GR63 0110 1830 0000 1834 1171 231 BIC: ETHNGRAA
Δικαιούχος: Αλκιβιάδης Μπαρβέλης
Δ) ALPHA BANK: 347 00 2002 014458
ΙΒΑΝ: GR05 0140 3470 3470 0200 2014 458 BIC: CRBAGRAA
Δικαιούχος: Αλκιβιάδης Μπαρβέλης
ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑΞΥ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ (ΕΜΒΑΣΜΑ), ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΦΡΟΝΤΙΣΤΕ ΝΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΕΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ.
Στην κατάθεσή σας, θυμηθείτε να συμπληρώσετε ευκρινώς ολόκληρο το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας, καθώς επίσης να μας αποστείλετε με e-mail ή FAX το αποδεικτικό της κατάθεσής σας, ώστε να προχωρήσει η διαδικασία της αποστολής της παραγγελίας σας το συντομότερο δυνατό.
Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής και δεν θα αποσταλεί μέχρι να επιβεβαιώσουμε την πληρωμή σας.
2) Με παραλαβή και εξόφληση από το κατάστημα:
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της από το φυσικό μας κατάστημα (Λένορμαν & Οιδίποδος 19, Κάτω Σεπόλια 104 43 Αθήνα - 4ος όροφος), κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Αφού πρώτα σας ενημερώσουμε πως η παραγγελία σας είναι ολοκληρωμένη.
Η παραγγελία παραμένει στο κατάστημα για 7 ημερολογιακές ημέρες.
3) Με πιστωτική κάρτα:
Μπορείτε να εξοφλείτε
εύκολα και με απόλυτη ασφάλεια. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αλλά μεταφέρονται κρυπτογραφημένα απ’ ευθείας στην τράπεζα.
Με χρήση πιστωτικής κάρτας μπορείτε να πληρώσετε έως 24 δόσεις (με ελάχιστη μηνιαία δόση τα 20,00 €), σύμφωνα με τις δυνατότητες και τους περιορισμούς της κάρτας σας (οι χρεωστικές δεν δέχονται δόσεις). Η μηνιαία επιβάρυνση είναι περίπου 0,5% που αντιστοιχεί σε ετήσιο επιτόκιο 6%. Για παράδειγμα για αγορές αξίας 1.000,00 € με 12 δόσεις, θα πληρώσετε τελικά 1.060,00 €. Δηλαδή 12 μήνες x 0,5% επιβάρυνση = 6% περισσότερο.
4) Αντικαταβολή:
Με αυτή τη μέθοδο, η πληρωμή γίνεται διά μέσου της εταιρείας courier με την παραλαβή του δέματος. Η επιπλέον επιβάρυνση για την αντικαταβολή ανέρχεται στα 2,50€.
5) Φόρμα Πληρωμής:
Εξόφληση υπηρεσιών και προϊόντων μέσω της ειδικής φόρμας πληρωμής και χρήση πιστωτικής κάρτας
Στις τιμές που αναφέρονται στην ArmoniaEnergy, συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%.
10. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ - ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ
Η αποστολή των προϊόντων σας μπορεί να συνοδεύεται με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα.
11. Φ.Π.Α.
Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας συνοδεύεται με τιμολόγιο, τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά το μειωμένο ΦΠΑ. Σε αυτή την περίπτωση η αποστολή της παραγγελίας σας θα γίνει κατόπιν συνεννόησης.
Σε περίπτωση απόδειξης το ΦΠΑ παραμένει 24% για όλη την Ελλάδα όπως προβλέπει ο νόμος.
12. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΦΙΛΤΡΩΝ ΝΕΡΟΥ - ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΕΛΛΑΔΑ
Δωρεάν μεταφορικά, για όλη την Ελλάδα άνω των 28€ (3€ χρέωση κάτω από 28€). Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή), με παράδοση στο χώρο σας από εταιρία ταχυμεταφορών. Για περισσότερες πληροφορίες, υπάρχει η δυνατότητα να λαμβάνετε ενημέρωση από την εταιρία ταχυμεταφορών, για την πορεία του δέματός σας, χρησιμοποιώντας τον κωδικό αποστολής.
13. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΦΙΛΤΡΩΝ ΝΕΡΟΥ - ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΚΥΠΡΟΣ
Δωρεάν μεταφορικά, για όλη την Κύπρο άνω των 50€ (5€ χρέωση κάτω από 50€). Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή), με παράδοση στο χώρο σας από εταιρία ταχυμεταφορών. Για περισσότερες πληροφορίες, υπάρχει η δυνατότητα να λαμβάνετε ενημέρωση από την εταιρία ταχυμεταφορών, για την πορεία του δέματός σας, χρησιμοποιώντας τον κωδικό αποστολής.
14. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΘΕΡΜΑΝΤΙΚΩΝ ΣΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΘΕΡΜΟΣΤΑΤΩΝ - ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ - ΕΛΛΑΔΑ – ΚΥΠΡΟΣ.
Τα έξοδα αποστολής για τα θερμαντικά σώματα εξαιτίας του σχετικά μεγάλου όγκου και βάρους ( 5 κιλά έως 38 κιλά ), θα εξετάζονται κατά περίπτωση, προκειμένου να βρεθεί η καλύτερη και οικονομικότερη λύση.
Μπορείτε να παραλαμβάνετε την παραγγελία σας και από το φυσικό μας κατάστημα (Λένορμαν & Οιδίποδος 19, Κάτω Σεπόλια 104 43 Αθήνα - 4ος όροφος), κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, αφού πρώτα σας ενημερώσουμε πως η παραγγελία σας είναι ολοκληρωμένη.
Η παραγγελία παραμένει στο κατάστημα για 7 ημερολογιακές ημέρες.
15. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής για οποιονδήποτε λόγο θέλει να επιστρέψει την παραγγελία του, έχει το δικαίωμα να το κάνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών με την προϋπόθεση ότι τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν τον ίδιο και το προϊόν θα βρίσκεται σε άριστη κατάσταση κατά την παραλαβή από την εταιρεία μας. Να μην έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία και να υπάρχει και η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει είτε γιατί απλά αλλάξατε γνώμη, είτε γιατί εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα στο προϊόν. Σε κάθε επιστροφή προϊόντων μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ή να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν.
Όλες οι επιστροφές θα πρέπει να είναι παραδοτέες στο φυσικό μας κατάστημα (Λένορμαν & Οιδίποδος 19, Κάτω Σεπόλια 104 43 Αθήνα - 4ος όροφος).
Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφών θα πρέπει να ακολουθήσετε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:
1) Αποστέλλοντάς μας e-mail στο Info@armonia.04.icop-demo.gr και γράφοντας μας ως θέμα «Αίτημα Επιστροφής Προϊόντος». Στο κείμενο συμπληρώστε το τηλέφωνο επικοινωνίας, τα πλήρη στοιχεία σας, τον αριθμό της παραγγελίας σας, καθώς και την αιτία της επιστροφής.
Έτοιμο πρότυπο email επιστροφής προϊόντων θα βρείτε εδώ.
2) Μέσω FAX στο 210-26.39.171 γράφοντάς μας «Αίτημα Επιστροφής Προϊόντος», τα πλήρη στοιχεία σας, καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας.
Έτοιμο πρότυπο FAX επιστροφής προϊόντων θα βρείτε εδώ, το οποίο εκτυπώνετε, συμπληρώνετε και μας το στέλνετε με FAX.
3) Καλώντας μας στα 210-51.24.306 – 210-26.39.170, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Κατόπιν, αφού παραλάβουμε με έναν από τους παραπάνω τρόπους το αίτημά σας, θα το επεξεργαστούμε και θα επικοινωνήσουμε το συντομότερο δυνατό μαζί σας, προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία της επιστροφής και να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
1) Αν μας δηλώσετε πως θέλετε να κάνετε μια απλή αλλαγή, για παράδειγμα στο χρώμα ή θέλετε επιστροφή χρημάτων γιατί αλλάξατε γνώμη, τότε:
Τα μεταφορικά της επιστροφής, όσο και της νέας αποστολής, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα το ελέγξουμε και κατά περίπτωση θα ενεργήσουμε ως εξής:
Α) Στην περίπτωση αλλαγής, αν το προϊόν είναι άθικτο, δεν έχει αποσφραγισθεί ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, κτλ. και δεν παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα, τότε η ArmoniaEnergy αποδέχεται το προϊόν και σας στέλνει καινούριο.
Β) Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων αν το προϊόν είναι άθικτο, δεν έχει αποσφραγισθεί ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, κτλ. και δεν παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα, τότε η ArmoniaEnergy αποδέχεται το προϊόν και σας επιστρέφει εντός 7 ημερών τα χρήματα που έχετε καταβάλει, αφού αφαιρεθούν από το ποσό καταβολής, τα έξοδα τόσο της αρχική αποστολής, όσο και της επιστροφής του προϊόντος συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.
Γ) Αν το προϊόν έχει κάποια φθορά, έχει αποσφραγισθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, κτλ. από υπαιτιότητα του πελάτη, τότε η ArmoniaEnergy, δεν δύναται να αντικαταστήσει το προϊόν με ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο ή να σας πιστώσει για επόμενες αγορές.
2) Αν μας δηλώσετε πως το προϊόν είναι ελαττωματικό (από το εργοστάσιο), τότε:
Τα μεταφορικά της επιστροφής, επιβαρύνουν αποκλειστικά την ArmoniaEnergy.
Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα το ελέγξουμε και κατά περίπτωση θα ενεργήσουμε ως εξής:
Α) Αν διαπιστωθεί πως το προϊόν είναι όντως ελαττωματικό, τότε η ArmoniaEnergy θα το αντικαταστήσει και θα σας το αποστείλει με δικά της έξοδα.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του συγκεκριμένου προϊόντος, υπάρχει η δυνατότητα να αλλαχθεί με άλλο προϊόν, να πιστωθεί ο λογαριασμός σας, ή να σας επιστραφούν τα χρήματα μαζί με τα έξοδα της αρχικής αποστολής.
Β) Αν το προϊόν έχει κάποια φθορά από υπαιτιότητα του πελάτη, η ArmoniaEnergy δεν δύναται να αντικαταστήσει το προϊόν με ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο ή να σας πιστώσει για επόμενες αγορές. Επίσης η ArmoniaEnergy δύναται να απαιτήσει και όποια έξοδα επιστροφής κατέβαλε για την επιστροφή του προϊόντος στην έδρα της.
3) Αν μας δηλώσετε πως παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που είχατε παραγγείλει αρχικά, τότε:
Η εταιρία μας υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με αυτό που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας.
Τα μεταφορικά της επιστροφής, επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρία μας.
Και σε αυτή την περίπτωση, αφού παραλάβουμε το προϊόν, το εξειδικευμένο τμήμα ελέγχου της ArmoniaEnergy, θα το ελέγξει και κατά περίπτωση θα ενεργήσει:
Α) Αν διαπιστωθεί πως το προϊόν είναι όντως διαφορετικό από αυτό της παραγγελίας, τότε η ArmoniaEnergy θα σας το αντικαταστήσει και θα σας το αποστείλει με δικά της έξοδα.
Β) Αν διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν είναι διαφορετικό από αυτό της παραγγελίας, τότε η ArmoniaEnergy θα απαιτήσει να πληρωθούν τόσο τα έξοδα επιστροφής που κατέβαλε για την επιστροφή του προϊόντος στην έδρα της, όσο και τα νέα έξοδα αποστολής προς εσάς.
Γ) Αν το προϊόν έχει κάποια φθορά από υπαιτιότητα του πελάτη, η εταιρία δεν δύναται να αντικαταστήσει το προϊόν με ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο ή να σας πιστώσει για επόμενες αγορές. Επίσης η εταιρία δύναται να απαιτήσει και όποια έξοδα επιστροφής κατέβαλε για την επιστροφή του προϊόντος στην έδρα της.
4) Αν μας δηλώσετε ότι προκαλέσατε κάποια φθορά στο προϊόν από υπαιτιότητά σας, τότε:
Η ArmoniaEnergy θα προσπαθήσει να σας εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο αν αυτό είναι εφικτό.
Σε περίπτωση που το προϊόν πρέπει να έρθει σε εμάς για περαιτέρω έλεγχο και επισκευή, τότε τα μεταφορικά τόσο της επιστροφής, όσο και της νέας αποστολής, καθώς και τα έξοδα της επιδιόρθωσης, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
16. ΕΓΓΥΗΣΗ ΦΙΛΤΡΩΝ ΝΕΡΟΥ AQUAPHOR
- Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάσει πρόβλημα στη λειτουργία του, καλύπτεται από εγγύηση καλής λειτουργίας (επισκευή ή άμεση αντικατάσταση).
Για το φίλτρο νερού “Aquaphor MODERN-2”, η διάρκεια εγγύησης καλής λειτουργίας είναι 2 χρόνια και ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής.
Για το φίλτρο νερού “Aquaphor TOPAZ”, καθώς και για όλες τις κανάτες με φίλτρο νερού Aquaphor, η διάρκεια εγγύησης καλής λειτουργίας είναι 6 μήνες και ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής.
Εφόσον το αρμόδιο τμήμα ελέγχου της ArmoniaEnergy διαπιστώσει την ισχύ των όρων της εγγύησης, αποστέλλεται νέο ή επισκευασμένο προϊόν, με χρέωση εξ’ ολοκλήρου της ArmoniaEnergy.
Κατόπιν πορίσματος από το αρμόδιο τμήμα της ArmoniaEnergy με χρέωση εξ’ ολοκλήρου της ArmoniaEnergy για την παραλαβή και την αποστολή του προϊόντος στον καταναλωτή.
- Ο μέγιστος χρόνος αντικατάστασης ή επισκευής είναι 15 ημερολογιακές ημέρες. Σε περίπτωση που περάσει περισσότερος χρόνος από τον αναφερόμενο, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
- Για να ισχύει η εγγύηση το φίλτρο νερού θα πρέπει να έχει αγοραστεί από την ArmoniaEnergy και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο (αυτά αποτελούν το έντυπο της εγγύησης) του αρχικού αγοραστή.
- Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση.
- Η αντικατάσταση δεν παρατείνει τον αρχικό χρόνο εγγύησης της συσκευής.
17. ΕΓΓΥΗΣΗ ΘΕΡΜΑΝΤΙΚΩΝ FENIX
- Η διάρκεια της εγγύησης είναι 2 χρόνια και ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής.
- Για να ισχύει η εγγύηση, θα πρέπει η αγορά να έχει γίνει από την ArmoniaEnergy και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο (αυτά αποτελούν το έντυπο της εγγύησης) του αρχικού αγοραστή.
- Η εγγύηση καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε κατασκευαστικά ελαττώματα και η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να αντικαταστήσει ή να επισκευάσει την συσκευή. Η επανατοποθέτηση του πάνελ γίνεται εντελώς δωρεάν (όταν πρόκειται για το ίδιο σημείο) και περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα υλικά για την πλήρη λειτουργία του.
- Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση ή σε προβλήματα του δικτύου ηλεκτροδότησης της ΔΕΗ ή οποιουδήποτε άλλου φορέα.
- Η εγγύηση δεν ισχύει εάν έχουν γίνει επεμβάσεις από τρίτους μη εξουσιοδοτημένους από την ArmoniaEnergy.
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τον καθαρισμό ή την συντήρηση της συσκευής.
- Η αντικατάσταση δεν παρατείνει τον αρχικό χρόνο εγγύησης της συσκευής.
18. ΕΓΓΥΗΣΗ ΘΕΡΜΟΣΤΑΤΩΝ ELEKTROBOCK
- Η διάρκεια της εγγύησης είναι 2 χρόνια και ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής.
- Για να ισχύει η εγγύηση θα πρέπει η αγορά να έχει γίνει από την ArmoniaEnergy και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο (αυτά αποτελούν το έντυπο της εγγύησης) του αρχικού αγοραστή.
- Η εγγύηση καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε κατασκευαστικά ελαττώματα και η εταιρία μας είναι υποχρεωμένη να αντικαταστήσει ή να επισκευάσει την συσκευή.
- Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση ή σε προβλήματα του δικτύου ηλεκτροδότησης της ΔΕΗ ή οποιουδήποτε άλλου φορέα.
- Η εγγύηση δεν ισχύει εάν έχουν γίνει επεμβάσεις από τρίτους μη εξουσιοδοτημένους από την ArmoniaEnergy.
- Η εγγύηση δεν καλύπτει τον καθαρισμό ή την συντήρηση της συσκευής.
- Η αντικατάσταση δεν παρατείνει τον αρχικό χρόνο εγγύησης της συσκευής.
